Conditions de vente

Comment acheter sur Kadusi.com

Informations importantes pour pouvoir commander en ligne sur Kadusi.com :

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1º- Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter. Cliquez ensuite sur le bouton où il est écrit "Ajouter au panier" ou "Commander"

2º- Rendez-vous dans le "Panier" de l'achat où vous trouverez le récapitulatif de ce que vous allez acquérir.

3º- Si vous disposez d'un coupon de réduction, vous pouvez le valider dans le panier en saisissant le code et en le validant.

4ème- Sélectionnez ou ajoutez l'adresse de livraison qui vous convient le mieux. Vous pouvez ajouter autant d'adresses que vous le souhaitez.

5º- Sélectionnez le transport qui vous convient le mieux (le prix/coût de l'envoi est reflété en fonction du transport que vous sélectionnez). Vous devez approuver les Conditions Générales de Vente (une fois que vous les avez lues)

6ème- Enfin, le récapitulatif des informations du panier et les options de paiement disponibles pour les produits ou la zone d'expédition apparaîtront.

7e- Accepter la commande.

Les commandes seront expédiées dans les 24/48 heures (lorsqu'il y a du stock).

Le Stock est sujet à des variations imprévues à tout moment.

GARANTIE

Kadusi offre une garantie de 30 jours sur tous les produits vendus sur www.kadusi.com.

Retour

Les articles doivent être retournés en parfait état et non utilisés (avec l'emballage d'origine).

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, notre garantie de satisfaction garantira que vous recevrez un remboursement (dans la période de garantie établie). Il vous suffit de suivre les instructions détaillées dans cette section.

Instructions de retour

Veuillez suivre les instructions ci-dessous lors de l'emballage et de l'expédition de votre produit pour le retour. Il est important de se rappeler que pour que nous puissions traiter correctement votre retour, vous devez suivre ces instructions.

• Envoyez l'article dans son emballage d'origine.
• Emballez bien l'article afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport. Il est conseillé d'utiliser une boîte et du papier bulle.
• Joignez une copie du bon de livraison (qui était inclus dans l'envoi original). Nous ne serons pas en mesure de traiter le retour d'un envoi reçu dans lequel le bon de livraison est manquant.
• Kadusi fera alors retirer le produit par un transporteur désigné par Kadusi.

L'adresse de retour suivante doit être clairement indiquée sur le colis :

Joan Duaso Ortiz ( Kadusi )

Carretera Montcada, 668, nave 15

08227 - Terrassa ( Barcelona )

Notre garantie avec vous

Notre garantie de satisfaction est très importante. Si les produits achetés chez kadusi ne sont pas conformes aux descriptions de produits en ligne ou sont en mauvais état, retournez votre commande et recevez un remboursement (dans le délai établi à titre de garantie).

Politique de retour

Vous pouvez retourner l'achat effectué à kadusi dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande et nous vous rembourserons la totalité de la commande une fois le retour validé. Si le retour est effectué en dehors de cette période ou si l'article a été falsifié ou utilisé ou si l'emballage des articles n'est pas le même que celui lors de la livraison, kadusi n'acceptera pas le retour. Si le retour est causé par erreur par Kadusi (dins del plaç estart), il sera payé en totalité (y compris le montant du transport de livraison), si c'est parce que le produit ne répond pas à vos besoins ou attentes (du client ) ou de causes indépendantes de la volonté de kadusi (dins del plaç stable), le montant du transport ne sera pas payé.

Procédure de retour 

Le client gérera l'expédition/le retour du matériel.Une fois l'état du produit, de l'emballage et le motif pour lequel le retour est effectué vérifiés (par notre personnel qualité), Kadusi remboursera l'intégralité des conditions de retour/ politiques, aucun remboursement ne sera effectué ou le retour du produit / s.KADUSI N'ACCEPTE PAS LES EXPÉDITIONS DUES.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire. Appelez-nous au 691 637 583 (appel gratuit du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00) ou envoyez-nous un e-mail.

Instructions de retour de produit

Pour effectuer tout incident ou retour vous devez nous contacter par email ou par téléphone.

Remboursements

Les remboursements seront effectués une fois le retour approuvé et contesté et seront effectués par le même mode de paiement que celui qui a effectué l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum d'une semaine une fois le retour validé.

Changement d'adresse de livraison

Si vous devez modifier l'adresse de livraison d'une commande déjà passée :

Si la commande n'a pas été envoyée, SI vous pouvez modifier l'adresse de livraison en envoyant un email au service client.

Si la commande a déjà été expédiée, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée. Sauf exception, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de votre commande déjà envoyée si vous effectuez le paiement de 4,50€ pour les frais de réexpédition.

Changer/modifier mes données d'inscription et/ou mon adresse

Vous pouvez toujours changer/modifier vos données d'accès à kadusi.com ainsi que les informations correctes de vos données fournies dans le registre. La correction de vos données peut être modifiée à partir de votre compte utilisateur où vous pouvez modifier ou corriger les adresses de livraison et toutes vos données liées à l'adresse comme le mot de passe pour accéder à votre compte. N'oubliez pas que l'email d'inscription ne peut être modifié que si vous nous en informez par email en envoyant une copie du DNI pour validation par notre service technique/juridique.

Vérifier ou dupliquer les commandes

Vous pouvez facilement accéder à toutes vos commandes en ligne en accédant à votre compte sur Kadusi.com dans le lien MON COMPTE / HISTORIQUE DE COMMANDE ET DETAIL

Supprimer votre compte

Si vous souhaitez et décidez de supprimer votre compte créé à Kadusi, vous pouvez le faire facilement en envoyant un email avec une photocopie de la pièce d'identité du nom du titulaire de l'enregistrement demandant la suppression de votre compte. Nous procéderons sous 24h/48h à la suppression de votre inscription.

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